Bienvenue sur la page d'informations du nouveau Industry Online Support
Jusqu'au lancement définitif, nous souhaitons vous informer en continu avec cette page sur les nouvelles fonctionnalités du support en ligne afin que vous vous appropriiez le nouvel Industry Online Support dès maintenant, et que vous y trouviez rapidement les informations recherchées - d'une manière simplement plus efficace.
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Les principales innovations
Vous trouverez ici une vue d'ensemble des principales innovations.
Le nouveau principe de navigation
A l'aide de différents filtres et en quelques clics, vous accédez au contenu que vous recherchez.
Les informations complètes concernant les produits
L’accès direct à l’ensemble des informations concernant les produits est une fonction importante du nouveau portail Industry Online Support.
mySupport – Vue d'ensemble
L'espace mySupport est et restera votre espace de travail personnel – grâce à lui, tirez le meilleur parti de votre Industry Online Support.
mySupport – Filtres et notifications
Derrière les catégories de fonc-tions « Filtre » et « Notifications » dans mySupport, se cache l'une des plus grandes innovations du nouvel Industry Online Support.
mySupport – Informations personnelles
Grâce au système d'information, vous pouvez contacter directement d'autres utilisateurs qui ont par ex. publié des articles intéressants sur le forum.
mySupport – Favoris et balises
Le classement des favoris est un élément important grâce auquel vous pouvez développer votre propre base de connaissances dans mySupport.
CAx-Download-Manager
En quelques clics, configurez votre pack téléchargeable entièrement personnalisé.
Documentation mySupport – Votre bibliothèque personnelle
Vous pouvez regrouper tous les documents dont vous avez besoin pour vos machines ou vos projets pour en faire votre bibliothèque personnelle dans le nouvel Online Support.
Support Request
Le nouveau Support Request fait partie de mySupport. Il constitue le principal canal d'entrée lorsque vous avez besoin d'assistance sur des produits de Siemens Industry.
Le forum technique
Publiez vos questions techniques et discutez avec d'autres utilisateurs de solutions pratiques pour réaliser vos tâches.
Inscrivez-vous, connectez-vous et c'est parti
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